CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN- ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH TẠI BIG HOUSE

Nhằm giúp đảm bảo tối đa các quyền lợi của khách hàng khi mua các sản phẩm gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, thiết bị nhà bếp tại Big House, chúng tôi xin đưa ra các chính sách về vận chuyển, đổi trả, bảo hành như sau:

1. Chính sách vận chuyển

+ Toàn bộ các đơn hàng tại khu vực Hà Nội sẽ được miễn phí giao hàng 100%

+ Các tỉnh thành khác, Big House sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển theo thỏa thuận trước với khách hàng.

2. Chính sách đổi hàng

• Thời gian áp dụng

Thời gian đổi mới sản phẩm trong vòng 3 ngày tính từ ngày hàng được vận chuyển đi.

• Điều kiện đổi trả

+ Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.

+ Sản  phẩm còn nguyên tem, mác và hộp.

+ Có đầy đủ các chứng từ, giấy tờ  mua hàng đi kèm như: hóa đơn, phiếu bảo hành, chứng chỉ chất lượng, chứng chỉ xuất xưởng (nếu có)…

+ Sản phẩm không bị lỗi về hình thức (bẩn, biến dạng…)

+ Riêng đối với gạch ốp lát, nếu quý khách hàng mua thừa số lượng thì có thể trả lại hàng sau khi hoàn thiện công trình với điều kiện giữ hộp còn nguyên vẹn.

3. Chính sách bảo hành

+ Chính sách bảo hành sản phẩm được áp dụng trong khung thời gian bảo hành được ghi trong phiếu.

+ Các sản phẩm tại Big House đều được bảo hành trực tiếp từ các hãng sản xuất.

Để được tư vấn, hỗ trợ chi tiết nhất về các chính sách mua hàng, vận chuyển, đổi trả và bảo hành tại Big House, quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp qua số hotline…